Contacto NO Identificado
TT86742 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-10 07:32:26 | Fecha Cierre | 2018-06-10 08:02:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:29:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para reportar que en su colonia no hay luz. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-10 08:02:27
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-10 08:02:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-10 08:02:15
Se le informa que debe de marcar al 071 o acudir directamente a CFE.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-10 08:02:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-10 08:01:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-06-10 08:01:37