NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 81948

TT81948 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 5572935037 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-05 17:11:09 Fecha Cierre 2018-03-05 17:12:52
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:01:03
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que quiere saber sobre su consumo de luz
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:12:53
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:12:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:12:48
comenta que requiere saber sobre su consumo de luz se refiere a CFE
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:12:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:12:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:11:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 17:11:49

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