NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT81685 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-01 13:05:49 | Fecha Cierre | 2018-03-01 13:07:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informacion de sucursal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:44
requiere informacion de sucursal Calle Oriente 171 , número 398,
Col. San Juan de Aragón,
México D.F. C.P. 07470
Tel: (55) 5118 1400
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:39
Col. San Juan de Aragón,
México D.F. C.P. 07470
Tel: (55) 5118 1400
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:07:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:06:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:06:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:06:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:06:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:06:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-01 13:06:22