Francisco Jimenez

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Ticket No. 74835

TT74835 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Jimenez
Celular 5558387307 Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-24 10:52:50 Fecha Cierre 2017-11-24 10:55:03
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:00:43
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el CST quien solicita hablar con la Srita. Sandra de AyST.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-24 10:55:03
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-24 10:55:03
Se proporciona el número del conmutador y la ext, se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-24 10:54:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-24 10:54:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-24 10:54:26
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-11-24 10:54:21

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