Nicolas Salazar
TT62841 Informacion de Sucursales IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nicolas Salazar | ||
| Celular | 4442462942 | Teléfono Fijo | S/N |
| administracion16@lavictoriasersum.com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-17 10:11:16 | Fecha Cierre | 2017-07-17 10:13:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide se le brinde número de la sucursal de San Luis Potosi ya que desea adquirir una valvula. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:51
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:42
Se le brinda número
Tel: (444) 821 2288, 2301 y 2948
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:34
Tel: (444) 821 2288, 2301 y 2948
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-17 10:13:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.