Nicolas Dominguez
TT46689 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nicolas Dominguez | ||
| Celular | 8717129988 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-22 11:55:39 | Fecha Cierre | 2016-12-22 11:57:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con la Srita. Yajaira. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:57:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:57:07
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:57:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:57:07
Se le indicaq eu no es posible transferirle y se le proporciona numero de conmutador 017222260800
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:57:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:57:02
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:56:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 11:56:11