Francisco Jimenez Rubalcaba
TT45339 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-29 12:59:10 | Fecha Cierre | 2016-11-29 13:00:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CST solicita se comunique a la Ect. 2217 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 13:00:41
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 13:00:41
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 13:00:41
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 13:00:41
Se comparte la Ext, 3921 o 3901 para que le puedan transferir, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 13:00:37
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 13:00:37
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 12:59:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 12:59:53