Francisco Jimenez
TT45498 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-01 12:40:20 | Fecha Cierre | 2016-12-01 12:41:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el CST solicita se comunique a la Ext. 3921 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:41:34
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:41:34
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:41:34
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:41:34
Se le indica que es necesario se comunique al conmutador para que lo transfiera, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:41:29
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:41:29
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:40:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-01 12:40:49