Francisco Jimenez
TT44401 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-11 16:33:59 | Fecha Cierre | 2016-11-11 16:35:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| CST solicita hablar con Yajaira ya que no puede comunicarse a través del conmutador. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:35:32
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:35:32
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:35:32
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:35:32
Se le reitera en numero del conmutador y se le indica que es único medio para poder comunicarse.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:35:24
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:35:24
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:34:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-11 16:34:49