Nicolas Dominguez
TT42943 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nicolas Dominguez | ||
| Celular | 8717129988 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-17 11:01:00 | Fecha Cierre | 2016-10-17 11:03:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita transferencia con la compañera Yajaira Lopez, sin embargo no es posible por lo que requiere a poyo. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:03:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:03:38
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:03:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:03:38
Se le indican números de conmutador y extensiones de las compañeras de AyST usuario confirma y se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:03:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:03:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:02:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:02:12
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:02:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-10-17 11:02:05