Alfredo Salinas Medina
TT40685 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Salinas Medina | ||
| Celular | 5560915531 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-05 08:37:08 | Fecha Cierre | 2016-09-05 08:48:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:26 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Técnico IUSA Alfredo Salinas, solicitando hablar con la Srita. Yajaira. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:48:45
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:48:45
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:48:45
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:48:45
Se le proporciona el No. del conmutador 7222260837 para que le transfieran la llamada con la srita. Yajaira, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:48:37
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:48:37
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:46:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:46:19