Francisco Jimenez Rubalcaba
TT39317 Solicitud cotizacion de productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 10:45:01 | Fecha Cierre | 2016-08-11 10:45:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Sandra |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:53
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:53
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:53
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:53
Se trasfiere llamada para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:48
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:48
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:45:34