Francisco Jimenez
TT39253 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-10 16:29:45 | Fecha Cierre | 2016-08-10 16:37:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:07:27 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| CST del Edo. de México solicita hablar con Yajaira. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:37:54
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:37:54
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:37:54
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:37:54
Se transfiere llamada a Yajaira para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:30:46
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:30:46
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:30:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 16:30:27