Jose Luis Alamilla Moctezuma
TT39912 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Alamilla Moctezuma | ||
| Celular | 7717297412 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 13:48:25 | Fecha Cierre | 2016-08-22 13:52:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con la Srita. Yajaira. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:52:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:52:38
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:52:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:52:38
Se le transfiere llamada para su atencion y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:52:29
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:52:29
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:49:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-22 13:49:11