Francisco Jimenez Rubalcaba
TT39429 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-12 12:36:04 | Fecha Cierre | 2016-08-12 12:37:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Yarizta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:37:25
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:37:25
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:37:25
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:37:25
Se trasfiere llamada con Sandra para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:37:16
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:37:16
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:36:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 12:36:39