Jose Luis Alamilla Moctezuma
TT38789 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Alamilla Moctezuma | ||
| Celular | 7717297412 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-04 15:40:00 | Fecha Cierre | 2016-08-04 15:41:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le transfiera al área de AyST. para tratar temas de los servicios. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:41:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:41:09
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:41:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:41:09
Se transfiere con la compañera Sandra para su mejor atención y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:41:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:41:03
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:40:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-04 15:40:43