Francisco Jimenez Rubalcaba
TT37572 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | 5537816915 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-19 15:40:04 | Fecha Cierre | 2016-07-19 15:41:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le transfiera con yajaira para checar pago de facturas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-19 15:41:49
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-19 15:41:49
Se transfiere con yajaira para su atencion por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-19 15:41:45
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-19 15:41:45
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-19 15:40:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-19 15:40:43