Alfredo Salinas Medina
TT36313 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Salinas Medina | ||
| Celular | 5560915531 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 08:51:32 | Fecha Cierre | 2016-07-01 08:53:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Vanessa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 08:53:26
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 08:53:26
Me comunico al numero de extencion de Vanessa pero suena ocupado por lo que se intetara mas tarde
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 08:53:21
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 08:53:21
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 08:52:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 08:52:10