Alfredo Salinas Medina
TT35442 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Salinas Medina | ||
| Celular | 5560915531 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 17:25:52 | Fecha Cierre | 2016-06-17 17:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Filemon Trevino de La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita lo contactemos con Yajaira Lopez. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:27:28
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:27:28
Se transfiere la llamada para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:27:25
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:27:25
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:26:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:26:34