Llamada Equivocada
TT272757 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-06 10:59:47 | Fecha Cierre | 2026-03-06 11:02:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Joselin Bernal Mateo | Agente Cerro | Joselin Bernal Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Joselin Bernal Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Recibi llamada de Villahermosa solicitando comunicarse a monitoreo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:02:21
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:02:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:02:21
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:02:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:02:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:02:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:01:42
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:01:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:01:35
Joselin Bernal Mateo
2026-03-06 11:01:35