Juan Jose Gutierrez
TT272672 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Gutierrez | ||
| Celular | 7223732689 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-20 12:20:39 | Fecha Cierre | 2026-02-20 12:24:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de usuario indicando que requiere la cotizacion de la bateria de su medidor de agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:45
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:39
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:39
Se le porporciona numero telefonico de Salomon Morales y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:24:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:22:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:22:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:22:30
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:22:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:22:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 12:22:09