Llamada Equivocada

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Ticket No. 272667

TT272667 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-02-20 09:00:25 Fecha Cierre 2026-02-20 10:15:25
Tiempo Respuesta 01:13:53 Tiempo Solución 0 00:01:07
Agente Creador Joselin Bernal Mateo Agente Cerro Joselin Bernal Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Joselin Bernal Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Llamada de Roberto para realizar llamada de prueba por falla que tenemos en la aplicación PBX.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Joselin Bernal Mateo 2026-02-20 10:15:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo 2026-02-20 10:15:25
Llamada de Roberto para realizar llamada de prueba por falla que tenemos en la aplicación PBX.
Joselin Bernal Mateo 2026-02-20 10:15:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Joselin Bernal Mateo 2026-02-20 10:14:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Joselin Bernal Mateo 2026-02-20 10:14:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo 2026-02-20 10:14:18

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