Alfonso Antonio Campos Reynoso

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Ticket No. 270920

TT270920 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alfonso Antonio Campos Reynoso
Celular 3141001829 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail lic.alfonsoca@gmai.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-08 15:03:29 Fecha Cierre 2024-12-08 15:13:23
Tiempo Respuesta 00:04:44 Tiempo Solución 0 00:05:10
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para dar seguimiento a orden de compra # 000071677 con factura 9212174439 realizo la compra de tinaco horizontal así como todos lo aditamentos necesarios para su instalación la compra se realizo el día de hoy a las 2:00 am
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-12-08 15:13:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-12-08 15:13:23
Se comunica usuario solicitando información sobre su compra sin embargo no se visualiza la información en el archivo de drive
Ruth Salazar 2024-12-08 15:13:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-12-08 15:10:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-12-08 15:08:13

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