Erika Bultos

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Ticket No. 270806

TT270806 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Erika Bultos
Celular 8115322501 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmial.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-06 15:31:27 Fecha Cierre 2024-12-06 15:51:55
Tiempo Respuesta 00:16:30 Tiempo Solución 0 00:03:58
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información sobre su compra en linea indica que la realizo pero quiere saber en que proceso va
no pedido 000071170
30 de noviembre compra
Se le brinda liga 770448803480
8115322501
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:51:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:51:55
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:51:49
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:51:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:50:26
Se le brinda guia de rastreo y se le proporciona liga de refacturación
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:50:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-12-06 15:47:57

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