Ivan David Juarez Padilla
TT270772 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan David Juarez Padilla | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5510276361 |
| ivandavidjp@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-06 12:18:03 | Fecha Cierre | 2024-12-27 10:59:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 20 22:37:48 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comuncia usuario solicitando una cotización, esta interesado en tubería de cobre tipo n de 1 y media, ademas de accesorios conexiones, codos, etc.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:59:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:59:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:59:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:59:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:59:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:59:01
Comparto liga de tienda en linea para que pueda cotizar su material
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:58:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:58:56
Se le envía correo a Sub-gerente Arturo
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:43:59
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:43:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:43:25
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:43:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:41:07
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:41:07
Se agrego el Area resolutiva: Minorista
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:40:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:40:58
Indica que el material lo requiere para queretaro y no cuneta con un monto de inversión en especifico
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:34:06
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 13:34:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 12:21:16
Araceli Nava Moreno
2024-12-06 12:21:16