Paulina Cruz
TT270741 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Cruz | ||
| Celular | 5525950400 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-06 09:42:37 | Fecha Cierre | 2024-12-06 09:44:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la direccion de la empresa IUSA ya que el equipo menciona que paqueteria regresa un equipo se le comparte el numero del conmutador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:52
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:52
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:27
Angela Gomez Leon
2024-12-06 09:44:27