Rigoberto Arzate Garcia
TT270645 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rigoberto Arzate Garcia | ||
| Celular | 7223919685 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| rigoberto.arza.gar@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-05 12:26:09 | Fecha Cierre | 2024-12-27 10:28:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 21 22:00:26 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotización de transformador voltaje primario de 23 mil y secundario 220/110 que sea de pedestal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:11
GR indica_
Felipe Angles contactará al cliente
Gracias saludos
Usuario indica que recibio cotizacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:08
Felipe Angles contactará al cliente
Gracias saludos
Usuario indica que recibio cotizacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:28:08
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a Gr
Ruth Salazar
2024-12-05 12:49:28
Ruth Salazar
2024-12-05 12:49:28
Se proporciona numero de reporte al usuario y se envía correo a GR para solicitar apoyo
Ruth Salazar
2024-12-05 12:29:59
Ruth Salazar
2024-12-05 12:29:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-12-05 12:28:31
Ruth Salazar
2024-12-05 12:28:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-12-05 12:28:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-12-05 12:28:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-12-05 12:27:49
Ruth Salazar
2024-12-05 12:27:49