TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Imagen de las cuchillas solicitadas cap de wab
	comprobante	evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:31:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:31:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:31:46

Vendedor esta en contacto con cliente se procede al cierre

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:31:42

Se recibe correo de Paul inidcando: Buen tarde Ingenieros. Confirmo haber solicitado la información al cliente, en cuanto la reciba se las comparto de inmediato.

Araceli Nava Moreno 2024-12-12 11:16:07

Gamaliel envia correo:
Me están solicitando evidencia de la cuchilla completa y foto de la placa de datos.
Me puedes apoyar de favor.
Le aviso al cliente

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-11 14:01:49

Gamaliel Moreno indica:
Hay 2 formas, una en que se le indique Alianza Eléctrica que le otorgue el servicio o se le puede otorgar de forma directa por ser un tema de refacción.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-06 10:04:48

ig indica: Hay 2 formas, una en que se le indique Alianza Eléctrica que le otorgue el servicio o se le puede otorgar de forma directa por ser un tema de refacción.

Gloria Gomez Valdez 2024-12-06 06:35:04

Pregunto a Gamaliel Moreno si el lleva este codigo, en espera de respuesta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-05 12:26:20

Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Clientes Potenciales

Gloria Gomez Valdez 2024-12-05 12:23:54

se solicita apoyo con Hugo

Angela Gomez Leon 2024-12-05 12:10:49

Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Reporte escalado

Angela Gomez Leon 2024-12-05 12:10:37

se adjuntan evidencias

Angela Gomez Leon 2024-12-05 12:10:20

-> Se adjunto el archivo comprobante el cual se describe a continuación: evidencia

Angela Gomez Leon 2024-12-05 12:09:39

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de las cuchillas solicitadas cap de wab

Lourdes Jose Benito 2024-12-05 11:45:07

ANEXAR EVIDENCIAS AL REPORTE Y ESCALAR CON HUGO EL REPORTE POR FAVOR

Ruth Salazar 2024-12-05 10:50:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ruth Salazar 2024-12-05 10:49:44

Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias

Ruth Salazar 2024-12-05 10:49:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ruth Salazar 2024-12-05 10:38:15

Contacto	Jorge Luis Aranda Roa
Celular	5610092541	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	jorge@headingenieria.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-12-05 10:30:55	Fecha Cierre	2024-12-27 10:31:50
Tiempo Respuesta	00:07:20	Tiempo Solución	21 23:53:35
Agente Creador	Ruth Salazar	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jorge Luis Aranda Roa

Ticket No. 270606

TT270606 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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