Sergio Eduardo Serguera

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Ticket No. 270499

TT270499 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Eduardo Serguera
Celular 5533616698 Teléfono Fijo 2227060313
E-mail sergioe207@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-04 14:17:12 Fecha Cierre 2024-12-27 10:25:06
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 22 20:06:52
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere tecnicos para que se instale el panel solar que adquirio por tienda iusa .com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:25:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:25:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:25:03
Comparto contacto de cST Jose Cano para instalar su panel
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:24:59
Se le solicita apoyo a hector
Arleth Martinez 2024-12-04 14:52:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-12-04 14:20:40
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Arleth Martinez 2024-12-04 14:20:35
Se le solicita apoyo a Hugo
Arleth Martinez 2024-12-04 14:20:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-12-04 14:18:14

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