Jorge Adrian Mendoza Mendoza

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Ticket No. 270443

TT270443 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Adrian Mendoza Mendoza
Celular 7226854160 Teléfono Fijo 7226730033
E-mail aeroj1@yahoo.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-04 10:52:49 Fecha Cierre 2024-12-04 11:01:38
Tiempo Respuesta 00:06:07 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se pone en contacto en seguimiento a su compra, la cual efectuó el día 2 de diciembre con numero de orden #000071359 factura 9212167818 se le comentan los tiempos de envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-12-04 11:01:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-12-04 11:01:38
Se proporciona numero de reporte y se le indica al usuario el día máximo de 5 dias
Ruth Salazar 2024-12-04 11:01:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-12-04 10:59:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-12-04 10:58:56

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