Gustavo Flores
TT270247 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Flores | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| gsolar@heliosenergylatam.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-03 06:54:52 | Fecha Cierre | 2024-12-27 09:42:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 24 02:45:41 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Gustavo, ingeniero de Helios Energy empresa Panameña de energía solar, solicitando la cotización de 20 unidades de paneles solares de 250w, ellos gestionan la entrega a Panamá. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:55
Vendedor Alberto Chaverry contacta al cliente:
Buenos días estimado Gustavo,
Me pongo en contacto con usted para compartirle precios de nuestros Paneles Solares, marco en amarillo el que podría ofrecerle de acuerdo con a las características que esta mandando, adicional le comparto una presentación de un kit para ver si le sirve.
Quedo atento a tus comentarios.
¡Saludos cordiales!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:51
Buenos días estimado Gustavo,
Me pongo en contacto con usted para compartirle precios de nuestros Paneles Solares, marco en amarillo el que podría ofrecerle de acuerdo con a las características que esta mandando, adicional le comparto una presentación de un kit para ver si le sirve.
Quedo atento a tus comentarios.
¡Saludos cordiales!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 09:42:51
Se le envía correo a GR Liliana
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 07:07:34
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 07:07:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 07:07:10
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 07:07:10
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 07:07:02
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 07:07:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 06:57:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 06:57:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 06:57:18
Araceli Nava Moreno
2024-12-03 06:57:18