Antonio Vargas Gonzalez

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Ticket No. 270176

TT270176 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonio Vargas Gonzalez
Celular 5538994047 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-02 14:55:52 Fecha Cierre 2024-12-27 09:44:40
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 24 18:47:49
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para validar su compra que se realizo el sabado 23 de nov, con numero de orden 000070507
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:44:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:44:40
Se valida en Magento y la compra ya fue entregada
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:44:35
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 15:01:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 15:01:02
se valida el estatus de compra y ya es retrasado, se solicita apoyo a Hugo.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 15:00:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:56:51

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