TICS | Ticket Información IUSA

NA NA

Ticket No. 270168

TT270168 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	NA NA
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@iusa.com.mx	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-12-02 14:24:48	Fecha Cierre	2024-12-02 14:26:42
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	0 00:00:37
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion para ser distribuidor, se le indica que le tomamos datos e indica que solo quiere aber el monto, se le comparte que de 200mil y no se entiende muy bien la llamada

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:26:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:26:42

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:26:32

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:26:25

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:26:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-02 14:26:05