Rosario Marin

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Ticket No. 270122

TT270122 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Rosario Marin
Celular 5518134770 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmial.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-02 11:33:42 Fecha Cierre 2024-12-02 11:44:53
Tiempo Respuesta 00:10:08 Tiempo Solución 0 00:01:03
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando rastreo de pedido
realizo la compra 30 de nov.
pedido #000071158
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:44:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:44:53
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:44:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:44:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:44:33
Se le inica que llegara por transporte IUSA y en u perido de 3 a 5 días habiles
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:44:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-12-02 11:43:50

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