Maria De La Luz Alba

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Ticket No. 270118

TT270118 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Maria De La Luz Alba
Celular 5532443823 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail maximol6@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-02 11:34:20 Fecha Cierre 2024-12-02 11:42:15
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:06:16
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario pidiedo saber estatus de su compra.
Pedido: 000071062
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:42:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:42:15
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:42:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:42:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:42:00
Se le comenta que ya se tiene acreditada la copra, que este al pendiente de la entrega
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:41:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:36:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-12-02 11:35:59

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