TICS | Ticket Información IUSA

Javier Avila

Ticket No. 263933

TT263933 Acompa�amiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Javier Avila
Celular	3337007581	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	java1971.aa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-24 17:49:45	Fecha Cierre	2024-10-24 18:20:41
Tiempo Respuesta	00:29:52	Tiempo Solución	0 00:01:04
Agente Creador	Araceli Nava Moreno	Agente Cerro	Araceli Nava Moreno
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario, solicitando los datos de algún distribuidor, ya que desea adquirir un panel solar.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:20:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:20:41

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:20:33

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:20:26

Se le brindan los datos de nuestros distribuidores mas cercanos a su zona

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:20:14

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:19:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 18:19:37