TICS | Ticket Información IUSA

Agustin Vazquez Sanchez

Ticket No. 263879

TT263879 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Agustin Vazquez Sanchez
Celular	2474724281	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-24 14:57:35	Fecha Cierre	2024-10-25 19:03:47
Tiempo Respuesta	00:09:31	Tiempo Solución	1 03:56:41
Agente Creador	Araceli Nava Moreno	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando el estatus de su pedido factura 27176 orden Número de pedido 000067684

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 19:03:47

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 19:03:47

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 19:03:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 19:03:37

Reviso en fedex y las guias ya estan en ruta
"779494037510
779494037520"

Le informo al usuario por wa l 2471080240

Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 19:03:33

Se válida la información, sin embargo la página de fedex, no deja carga para ver la información solicitada.
Usuario se comunicará nuevamente el día lunes.

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 15:10:08

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 15:07:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-10-24 15:07:06