TICS | Ticket Información IUSA

Jose JImenez

Ticket No. 263641

TT263641 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Jose JImenez
Celular	5518494762	Teléfono Fijo	00000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-23 11:20:54	Fecha Cierre	2024-10-23 11:27:05
Tiempo Respuesta	00:03:17	Tiempo Solución	0 00:02:54
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita información sobre distribuidores

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:27:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:27:05

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:27:00

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:26:47

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:26:40

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:25:23

Usuario se comunica solicitando información sobre distribuidores, se le indican numeros y direcciiones

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:25:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-23 11:24:11