Jaime García
TT263646 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime García | ||
| Celular | 9621843772 | Teléfono Fijo | 9621142518 |
| jaime_garcia@grupogarle.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-23 11:33:31 | Fecha Cierre | 2024-11-06 16:49:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 14 05:14:29 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que lo dejaron plantado, no acudio la vendedora Guadalupe |
Me comunico con usuario el cual menciona que ya se puso en contacto el
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:51:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:51:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:49:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:49:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:49:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:49:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:49:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:49:37
Gr. Juan: Lupe dale seguimiento
Araceli Nava Moreno
2024-10-24 21:09:38
Araceli Nava Moreno
2024-10-24 21:09:38
Vendedora indica: Nota: Como lo platicamos el día de hoy vía telefónica, te pido de favor cada ves que se te asigne un cliente prospecto, informar por correo tal como lo estas haciendo ahora, el estatus del seguimiento ya que es muy importante que quede registrado.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-24 19:08:32
Gloria Gomez Valdez
2024-10-24 19:08:32
me intento comunicar con usuario el cual no contesta
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-23 17:06:19
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-23 17:06:19
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-23 14:39:49
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-23 14:39:49
Comenta vendedora Guadalupe
Hola buenas tardes ya me comunique con el cliente nuevamente para reagendar para el día de mañana le llamaré antes para que el este ahí, y si podamos concretar la cita
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Arleth Martinez
2024-10-23 12:59:00
Hola buenas tardes ya me comunique con el cliente nuevamente para reagendar para el día de mañana le llamaré antes para que el este ahí, y si podamos concretar la cita
Arleth Martinez
2024-10-23 12:59:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-10-23 11:54:16
Arleth Martinez
2024-10-23 11:54:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Arleth Martinez
2024-10-23 11:54:08
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Arleth Martinez
2024-10-23 11:54:08
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR
Arleth Martinez
2024-10-23 11:53:54
Arleth Martinez
2024-10-23 11:53:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-23 11:35:13
Arleth Martinez
2024-10-23 11:35:13