Arturo Mendoza
TT263639 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Mendoza | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7472570948 |
| arturo_93_7@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-23 11:11:57 | Fecha Cierre | 2024-11-06 16:41:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 14 05:28:09 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotización de 300 tinacos de 1100 litros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:41:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:41:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:41:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 16:41:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-23 16:54:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-23 16:54:02
Vendedor indica: Buenas tardes Francisco ya estoy en contacto con el usuario lo estoy revisando con alguno de nuestros distribuidores porque es única compra y trabaja con el gobierno y este material es para un programa que le están solicitando, este usuario es una comercializadora y no tiene compras constantes solo cuando tiene programas o ventas con el gobierno.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-23 16:53:56
Gloria Gomez Valdez
2024-10-23 16:53:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
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Arleth Martinez
2024-10-23 11:45:47
Arleth Martinez
2024-10-23 11:45:47
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud A Gr el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud A Gr
Arleth Martinez
2024-10-23 11:45:39
Arleth Martinez
2024-10-23 11:45:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-10-23 11:15:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-10-23 11:15:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-10-23 11:13:03
Arleth Martinez
2024-10-23 11:13:03