Eduardo Enrique Sosa

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Ticket No. 263394

TT263394 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Eduardo Enrique Sosa
Celular 5522180732 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail sosa_zaga@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-22 11:52:01 Fecha Cierre 2024-10-22 12:13:17
Tiempo Respuesta 00:03:19 Tiempo Solución 0 00:17:57
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la refacción para un calentador modelo primo de 40 L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 12:13:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 12:13:17
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 12:13:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 12:13:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 12:13:03
Se le comparte el gatalogo de construcción para que valide los productos
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 12:12:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 11:55:20

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