Eduardo Enrique Sosa

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Ticket No. 263331

TT263331 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Eduardo Enrique Sosa
Celular 5522180732 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail sosa_zaga@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-22 08:34:09 Fecha Cierre 2024-10-22 08:38:48
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:03:47
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamad de usuario quien requiere saber donde adquirir refacción de equipo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:38:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:38:48
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:38:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:38:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:38:37
Se comparte liga de la tienda en linea asi como el catalogo de construcción
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:38:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-22 08:35:01

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