TICS | Ticket Información IUSA

Ana Laura AL

Ticket No. 263187

TT263187 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Ana Laura AL
Celular	S/N	Teléfono Fijo	3335636631
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-21 14:51:04	Fecha Cierre	2024-10-21 14:54:06
Tiempo Respuesta	00:02:15	Tiempo Solución	0 00:00:47
Agente Creador	Araceli Nava Moreno	Agente Cerro	Araceli Nava Moreno
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario quien esta interesado en adquirir productos para la instalación de su calentador, se le proporcionan a los distribuidores cercanos.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Araceli Nava Moreno 2024-10-21 14:54:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-10-21 14:54:06

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Araceli Nava Moreno 2024-10-21 14:53:53

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Araceli Nava Moreno 2024-10-21 14:53:47

Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Araceli Nava Moreno 2024-10-21 14:53:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Araceli Nava Moreno 2024-10-21 14:53:19