Alfonso Garcia

Ticket No. 263150

TT263150 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alfonso Garcia
Celular 2223521251 Teléfono Fijo 2224559954
E-mail compras.uaa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-21 11:47:32 Fecha Cierre 2024-11-15 13:06:04
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 25 01:16:14
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Andres Garcia Medina Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando una cotización de Tuberia 3000 libras y tuberia PE-AL-PE
Interesado en adquirir aporximadamaente 500,000 pesos en este producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Lista de productos Lista de productos
Correo enviado a GR Correo enviado a GR
Correo de clientes potenciales Se manda correo nuevamente a ing andres para comentarle que se ponga en contacto con el cliente potencial
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-15 13:06:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-15 13:06:04
Clinete comenta que se atendio por parte de ventas
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-15 13:06:00
Se recibe correo de vendedor Josue indicando: El cliente comenta que es solo un proyecto que tiene de momento, no tiene un negocio, solo esta realizando trabajos en invernaderos y pensó que podría tener un mejor precio comprando a nosotros, por lo que, se va a canalizar con Artículos ferreteros, para que pueda cotizarle y negociar la entrega.
Araceli Nava Moreno 2024-11-11 09:17:02
Vendedor indica: El cliente comenta que es solo un proyecto que tiene de momento, no tiene un negocio, solo esta realizando trabajos en invernaderos y pensó que podría tene r un mejor precio comprando a nosotros, por lo que, se va a canalizar con Artículos ferreteros, para que pueda cotizarle y negociar la entrega.

Gloria Gomez Valdez 2024-11-11 09:12:10
GR pide apoyo a vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 12:46:30
GR indica: Josué por favor contacta a este prospecto y ve si es viable
Gloria Gomez Valdez 2024-11-07 08:40:46
Se manca correo al ing andres para que se comunique con usuario
Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:38:26
-> Se adjunto el archivo Correo de clientes potenciales el cual se describe a continuación: Se manda correo nuevamente a ing andres para comentarle que se ponga en contacto con el cliente potencial
Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:38:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Araceli Nava Moreno 2024-10-21 16:03:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno 2024-10-21 16:02:41
Se recibe correo de GR: Miguel por favor contacta a este usuario que está interesado en PEALPE y válvulas, para que por favor lo canalices con un distribuidor.
Araceli Nava Moreno 2024-10-21 16:01:44
Se envía correo de GR solicitando apoyo. En espera de respuesta
Esther Samano Mondragon 2024-10-21 12:03:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon 2024-10-21 12:03:16
Menciona Usuario :
Buena tarde
Envio solicitud de cotización del material adjunto
Gracias
Alfonso García
2223521251
Arleth Martinez 2024-10-21 11:58:36
-> Se adjunto el archivo Lista de productos el cual se describe a continuación: Lista de productos
Arleth Martinez 2024-10-21 11:57:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Esther Samano Mondragon 2024-10-21 11:53:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon 2024-10-21 11:53:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-10-21 11:49:50