TICS | Ticket Información IUSA

Dania Nataly Marin Lopez

Ticket No. 263143

TT263143 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Dania Nataly Marin Lopez
Celular	2225888627	Teléfono Fijo	00000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-21 11:26:17	Fecha Cierre	2024-10-21 11:30:35
Tiempo Respuesta	00:03:00	Tiempo Solución	0 00:01:18
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitado información del costo de cable se le brinda número de distribuido y tienda en linea

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:30:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:30:35

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:30:29

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:30:22

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:30:16

Usuario se comunica solicitando informacion de precio de cable, se le indica que distribuidores cercanos a su domicilio, ny liga tienda en linea

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:30:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-21 11:29:17