TICS | Ticket Información IUSA

Juan Gabriel Victorio Bolaños

Ticket No. 263072

TT263072 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Juan Gabriel Victorio Bolaños
Celular	2291818595	Teléfono Fijo	2292864915
E-mail	Juan.victorio@consultoresingenieria.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-21 06:37:53	Fecha Cierre	2024-11-06 16:42:38
Tiempo Respuesta	00:01:11	Tiempo Solución	16 10:03:34
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Yael Soto Mateo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario esta interesado en comprar paneles solares

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo de Solicitud a GR	Correo de Solicitud a GR

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:42:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:42:38

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:42:03

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:41:59

Me comunico con cliente para preguntar si ya el equipo de ventas ya lo contacto a lo cual comenta que si, se le informa el cierre del reporte

Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:41:48

Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.

Gloria Gomez Valdez 2024-10-21 07:13:13

-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR

Arleth Martinez 2024-10-21 06:42:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Arleth Martinez 2024-10-21 06:41:34

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-10-21 06:41:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-10-21 06:39:04