TICS | Ticket Información IUSA

Joaquin Quiroz

Ticket No. 263039

TT263039 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Joaquin Quiroz
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	442377512
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-19 16:12:43	Fecha Cierre	2024-10-19 16:31:07
Tiempo Respuesta	00:13:30	Tiempo Solución	0 00:04:54
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica usuario solicitndo infromacion de distribuidor

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-10-19 16:31:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-19 16:31:07

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-10-19 16:31:00

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-10-19 16:30:52

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-10-19 16:30:40

Se le menciona distribuidor cercano a su domicilio y liga tienda IUSA

Lourdes Jose Benito 2024-10-19 16:30:12