Javier Gonzalez
TT263015 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Gonzalez | ||
| Celular | 5582312213 | Teléfono Fijo | 8611123029 |
| asafatgonzalez038@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-19 12:05:00 | Fecha Cierre | 2024-11-11 18:22:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 23 06:15:35 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Yael Soto Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada en ser distribuidor
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo
2024-11-11 18:22:08
Yael Soto Mateo
2024-11-11 18:22:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-11 18:22:08
Yael Soto Mateo
2024-11-11 18:22:08
GR indica: Cotízale sin descuentos para dar el servicio.
Araceli Nava Moreno
2024-10-22 16:24:44
Araceli Nava Moreno
2024-10-22 16:24:44
GR le indica a vendedor: Cotízale sin descuentos para dar el servicio
Gloria Gomez Valdez
2024-10-22 16:23:44
Gloria Gomez Valdez
2024-10-22 16:23:44
Vendedor indica: El prospecto de primera instancia me nego ser la persona que buscaba (Javier Gonzalez) se disculpo y me comenta que el vende en acapulco conductor de "otra calidad" y estaba interesado en vender cable IUSA "original", sin negocio establecido ni monto de compra inicial, sinceramente no me da buena espina para enviarle mayor información salvo la instrucción que ustedes me indiquen.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-22 15:01:21
Gloria Gomez Valdez
2024-10-22 15:01:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 17:36:18
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 17:36:18
GR Francisco asigna a vendedor Martin
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 17:36:12
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 17:36:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:17:26
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:17:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:17:21
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:17:21
Se manda correo GR solicitando apoyo para que se ponga en contacto para el usuario
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:17:06
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:17:06
-> Se adjunto el archivo Cliente Interesado en ser distribuidor el cual se describe a continuación: Se le manda mensaje a GR el cual esta interesado en ser distribuidor
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:11:56
Yael Soto Mateo
2024-10-19 13:11:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-19 12:06:33
Yael Soto Mateo
2024-10-19 12:06:33