NA NA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 262971

TT262971 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-18 17:18:34 Fecha Cierre 2024-10-18 17:20:51
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:00:35
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria para solicitar una compra, se le indica que nosostros somos el area de atencion al cliente y le indico que en la pagina de tienda iusa puede realizar la compra a lo que se muestra interesada y me dice que si, se le proporciona.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-18 17:20:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-18 17:20:51
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-18 17:20:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-18 17:20:33
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-18 17:20:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-18 17:20:16

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad