TICS | Ticket Información IUSA

Israel Magallan

Ticket No. 262740

TT262740 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Israel Magallan
Celular	5558974720	Teléfono Fijo	5558984720
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-17 10:39:11	Fecha Cierre	2024-10-17 10:40:48
Tiempo Respuesta	00:00:54	Tiempo Solución	0 00:00:43
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando información referente al envio de su compra #000066856

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:48

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:48

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:44

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:41

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:39

Se le comparte nos encontramos en perior de entrega, esperando lo reciba en los proximos dias

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-10-17 10:40:05